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Nos services
Comment procéder si je ne suis pas satisfait(e)?
Si l'un de nos articles ne vous satisfait pas, vous pouvez l'échanger ou vous faire rembourser.
Pour cela, il vous suffira de vous présenter dans n'importe quel magasin BATA de France, avec votre ticket de caisse et votre article non porté, dans un délai de 15 jours.
Puis-je échanger un article acheté dans un magasin BATA à l'étranger?
Si vous avez effectué un achat dans un magasin BATA à l'étranger, nous ne serons pas en mesure de procédé à un échange ou remboursement. Chaque pays possède une collection différente.
Puis-je échanger un article soldé ou être remboursé(e)?
Si vous avez effectué votre achat pendant les soldes et n'en êtes pas satisfait(e)s, vous pouvez l'échanger ou obtenir un remboursement. Il vous suffira de vous présenter dans n'importe quel magasin BATA de France, avec votre ticket de caisse et votre article non porté, dans un délai de 15 jours.
Si l'article dont vous n'êtes pas satisfait(e)s n'est plus soldé quand vous vous présentez en magasin, votre échange ou votre remboursement sera effectué en fonction du montant indiqué sur votre ticket de caisse.
Nos Conseils
Comment choisir une bonne chaussure fermée pour mon bébé?
Les premières chaussures de votre enfant doivent être adaptées à son pied. C'est pourquoi une chaussure à la taille de votre enfant doit avoir une longueur intérieure dépassant de 1cm le bout du gros orteil, lorsqu’il se tient bien debout. En effet, trop grande, la chaussure ne maintient pas suffisamment le pied, trop petite, elle handicape son développement.
Comment conserver la forme de mes chaussures?
Pour mieux conserver la forme des chaussures, il est conseillé d'utiliser un embauchoir lorsque votre chaussure est au repos. Utilisez de préférence, un embauchoir en bois de santal non laqué qui absorbe en même temps l'humidité du cuir.
Comment faire sécher mes chaussures?
Des chaussures mouillées ne doivent jamais être séchées près du chauffage. Elles risquent de durcir et de devenir cassantes. Nous vous conseillons de les sécher naturellement à l'air et d'insérer du papier journal pour absorber l'humidité.
Pourquoi m'est-il conseillé d'acheter deux paires de semelles plutôt qu'une?
Si vous utilisez vos chaussures BATA tous les jours, nous vous conseillons d’acheter une paire de semelle supplémentaire afin de les changer régulièrement. En retirant régulièrement les semelles et en les laissant se reposer, vous conserverez leur fraîcheur et leur forme.
Comment entretenir ses chaussures?
Il faut toujours imperméabiliser ses chaussures. L'imperméabilisant va protéger vos chaussures de la pluie mais aussi éviter les tâches. Cependant faites attention, le verni, le cuir gras et le synthétique nécessitent des huiles spécifiques.
Ne jamais oublier de nettoyer ses chaussures avant de les cirer, grâce à des crèmes de soin.
Nettoyez vos chaussures tous les 15 jours avec une crème démaquillante, les sécher, les imperméabiliser puis les cirer avec un chiffon lustrant doux.
Eviter de porter une paire de chaussures deux jours de suite pour la santé de vos pieds et des chaussures.
Toujours conserver vos chaussures dans des boîtes pour éviter les agressions extérieures et si possible avec des embauchoirs.
Porter ses chaussures quelques jours avant une occasion particulière pour éviter les mauvaises surprises et les ampoules.
Penser à mettre un patin dans ses mules et ses chaussures à talons pour éviter que le pied glisse.
Les jours de pluie, nous vous conseillons de faire sécher vos chaussures avec du papier journal ou des embauchoirs afin qu’elles ne se déforment pas.
N'oubliez pas d'imperméabiliser vos sacs en cuir comme en textile afin de les protéger contre les tâches.
BATA vous propose une gamme complète de soins pour vos chaussures, disponibles en magasins et sur www.bata.fr !
Nos Produits
Avez-vous des modèles de largeurs différentes? Faîtes-vous les demi-pointures?
Non. Toutes les pointures que nous vous proposons sont rondes et vont du 36 au 41 pour les chaussures femme, du 40 au 46 pour l'homme et du16 au 39 pour l'enfant. Dans la catégorie sport, vous retrouverez des articles femme allant du 36 au 42, des chaussures homme dans les pointures 39 à 46 et des modèles juniors du 35 au 39.
Puis-je trouver la même collection sur le site et en magasin?
Oui, vous pouvez retrouver toute notre collection sur notre site marchand www.bata.fr
Quelles sont vos plus petites et plus grandes pointures?
Presque toutes nos chaussures femmes sont disponibles dans les pointures 36 à 41.
Vous trouverez notre gamme de produits hommes dans les pointures 40 à 45.Mais il peut arriver que certains modèles soient aussi disponibles en39.
Nos modèles enfants sont mis en place à partir de la pointure 16 et peuvent aller jusqu'au 39.
Notre collection sport se divise en plusieurs catégories. Vous pourrez trouver la plupart de nos modèles femmes dans les pointures 36 à 42, nos modèles hommes dans les pointures 39 à 46 et notre modèle junior dans les pointures 35 à 39.
